Beställning & Orderbekräftelse

Orderbekräftelse

När du har slutfört ditt köp skickar vi omedelbart en orderbekräftelse till din e-post. Där hittar du alla detaljer: produkter, priser, faktureringsadress och leveransadress. Om något ser fel ut i bekräftelsen – hör av dig direkt via mejl till  så fixar vi det snabbt!

Avbeställning av order

Vill du ångra köpet innan det skickas? Kontakta oss samma dag som beställningen lades och innan vår kundtjänst stänger för dagen. Vi kan tyvärr inte stoppa en order som redan är under behandling eller har lämnat vårt lager.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller avbryta en beställning om varan är slutsåld hos leverantören eller av andra affärsrelaterade skäl. I så fall meddelar vi dig snarast – ingen debitering sker, eller så återbetalar vi fullt ut.

Avbeställning under helgdagar, röda dagar & klämdagar

Under officiella helgdagar, röda dagar och klämdagar hanterar vi inte avbeställningar i realtid. Beställningar som läggs dessa dagar räknas som bindande.

Exempel på sådana dagar (men inte begränsat till): Nyårsdagen, Trettondedag jul, Långfredagen, Annandag påsk, Kristi himmelsfärdsdag (och eventuell klämdag fredagen efter), Första maj, Nationaldagen, Midsommarafton, Julafton, Juldagen och Annandag jul.

Viktigt om tull, moms & import

Som kund ansvarar du själv för eventuell importmoms (25 %), tullavgifter och andra skatter som kan tillkomma när varan förs in i Sverige/EU. KomfortExperten säljer utan påslag för svensk moms eftersom produkterna skickas direkt från leverantör utanför EU.

Genom att slutföra köpet bekräftar du att du:

  • Är den juridiska importören/mottagaren
  • Förstår att du kan behöva betala importmoms, tull och hanteringsavgifter till transportören
  • Gärna kontrollerar aktuella tull- och skatteregler hos Tullverket innan beställning

Priser

Vi reserverar oss för prisändringar på grund av förändrade inköpspriser, valutakurser eller eventuella tryck-/skrivfel.