Leveransvillkor
Leveransinformation
På grund av logistik kan produkter från samma beställning ibland skickas i olika paket. Det betyder att du kan få din order uppdelad på flera leveranser – allt för att det ska gå så smidigt och snabbt som möjligt.
Dubbelkolla noga att leveransadressen du anger i kassan är korrekt och fullständig. En felaktig eller ofullständig adress kan orsaka att paketet inte kommer fram, och i sådana fall ansvarar vi inte för förlorade försändelser.
Behandlingstid & leveranstid
- Normalt tar det 2–5 arbetsdagar att behandla och packa din beställning efter att köpet är lagt.
- Därefter är den uppskattade leveranstiden 5–9 arbetsdagar (beroende på fraktval och destination).
Detta är ungefärliga tider – vi kan tyvärr inte lova exakta leveransdagar.
Spårning
När din order har lämnat vårt lager skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsnummer. Har du inte fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar? Kontakta oss på Komfortexperten@proton.me och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig direkt.
Förseningar kan tyvärr inträffa
Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera snabbt, men ibland påverkas leveranser av saker utanför vår kontroll, till exempel:
- Helgdagar i Sverige eller i ursprungslandet
- Naturkatastrofer
- Strejker inom transportsektorn
- Andra oförutsedda händelser
Har du frågor om leverans, spårning eller något annat? Skicka gärna ett mejl till Komfortexperten@proton.me – vi svarar så snabbt vi kan! 🚚